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24/01/20
Orange rétablit son réseau 48 heures après l'incident

1900 clients ont retrouvé l’usage de leurs services de téléphonie fixe et internet grâce à la mobilisation des équipes techniques d’Orange, deux jours après l’acte de vandalisme dont a été victime l’opérateur.

Cette progression s’inscrit en avance sur le prévisionnel établi initialement grâce à la mobilisation sans interruption des intervenants qui travaillent de jour comme de nuit.

Le retour à la normale pour les centaines de foyers restant s’effectuera progressivement d’ici demain soir à Rémire et samedi soir à Matoury.

Mardi matin Orange a subi un acte de dégradation volontaire de son réseau : les câbles alimentant les clients de l’opérateur en télécommunications ont été délibérément sectionnés dans deux locaux techniques.

Une plainte a été déposée auprès des forces de l’ordre afin de faire la lumière sur les circonstances de ces dégradations et d’identifier le(s) auteur(s) de ces actes de vandalisme.

D’autre part, la surveillance des équipements Orange est renforcée et des mesures spécifiques ont été prises avec la gendarmerie.

Orange prie l’ensemble des clients impactés par cet incident indépendant de sa volonté de bien vouloir l’excuser pour les perturbations occasionnées.

1,900 customers have recovered the use of their fixed telephone and internet services thanks to the mobilization of Orange’s technical teams, two days after the operator’s act of vandalism.

This increase is ahead of the forecast initially established thanks to the uninterrupted mobilization of stakeholders working day and night.

The return to normal for the hundreds of households remaining will take place gradually by tomorrow evening in Rémire and Saturday evening in Matoury.

Tuesday morning Orange suffered a deliberate act of degradation of its network: the cables supplying the operator's customers in telecommunications were deliberately cut in two technical rooms.

A complaint was lodged with the police in order to shed light on the circumstances of these degradations and to identify the perpetrator (s) of these acts of vandalism.

On the other hand, the surveillance of Orange equipment has been reinforced and specific measures have been taken with the gendarmerie.

Orange requests all the customers affected by this incident independent of its will to forgive it for the disruption caused.