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Infos citoyennes

16/04/20
Les agences Simko à votre écoute

Compte tenu du contexte sanitaire actuel provoqué par la propagation du virus COVID-19 et afin de diminuer les risques de transmission, en application des consignes de santé publique, les deux agences de la SIMKO de Kourou et Cayenne et le siège de Kourou sont fermés au public jusqu’à nouvel ordre.

Cependant, la SIMKO, soucieuse de maintenir la continuité de ses services, reste à votre écoute.

Nous vous donnons la possibilité de nous joindre par différents moyens.

- Par mail, aux adresses suivantes :
Simko.immo@simko.fr pour les demandes relevant de la gestion locative (bail, loyer,..)
Simko.maintenance@simko.fr pour les demandes concernant les travaux.

- Par téléphone, à ces numéros, où vous pouvez nous laisser un message :
au 05 94 29 77 30 si vous habitez à Cayenne ou ses environs (territoire de la CACL)
au 05 94 32 90 32 si vous résidez ailleurs (territoires de la CCDS, CCOG)

Lors de votre appel il est important de nous indiquer votre numéro de téléphone pour que l’on puisse vous rappeler, ainsi que l’objet de cet appel (exemple : Préavis, Problème de loyer, Réparation...), afin de pouvoir traiter au mieux votre demande.

Tous vos mails et vos appels seront traités par les services concernés dans les meilleurs délais.

Nous vous rappelons que les loyers d’habitation restent dus selon les termes de votre contrat de location et que tous les moyens de paiements à disposition restent utilisables et accessibles, à l’exception des bornes de paiement et caisses situées dans nos locaux.
Pour vous simplifier la vie, nous vous invitons à payer par CB en téléphonant au 05 90 57 94 42, ou à passer par  l’application SIMKO, ou encore par notre site internet.
Si malgré tout vous rencontrez toujours des difficultés, n’hésitez pas à nous envoyer un mail ou à laisser un message.

Durant cette période exceptionnelle, nous pensons également à nos locataires les plus âgés.

Nos agents mènent une action de veille téléphonique en contactant nos locataires les plus fragiles. Cette action a pour but de rassurer et d’informer nos seniors qui affrontent seuls le confinement.

Vous pouvez retrouver toutes ces informations, et bien d’autres, sur notre site internet www.simko.fr

Prenez soin de vous et de vos proches, et surtout restez chez vous.


Given the current health context caused by the spread of the COVID-19 virus and in order to reduce the risk of transmission, in accordance with public health guidelines, the two SIMKO agencies in Kourou and Cayenne and the headquarters in Kourou are closed to public until further notice.

However, SIMKO, anxious to maintain the continuity of its services, remains at your disposal.

We give you the opportunity to reach us by various means.

- By email, to the following addresses:
Simko.immo@simko.fr for requests relating to rental management (lease, rent, etc.)
Simko.maintenance@simko.fr for requests concerning the works.

- By phone, at these numbers, where you can leave us a message:
on 05 94 29 77 30 if you live in Cayenne or its surroundings (CACL territory)
on 05 94 32 90 32 if you live elsewhere (CCDS territories, CCOG)

When you call it is important to give us your phone number so that we can call you back, as well as the subject of this call (example: Advance notice, Rent problem, Repair ...), in order to be able to process at best your request.

All your emails and calls will be handled by the departments concerned as soon as possible.

We remind you that housing rents remain due according to the terms of your rental contract and that all the means of payment available remain usable and accessible, with the exception of payment terminals and cash registers located on our premises.
To simplify your life, we invite you to pay by credit card by calling 05 90 57 94 42, or to go through the SIMKO application, or even through our website.
If, despite everything, you still have problems, don't hesitate to send us an email or leave a message.

During this exceptional period, we also think of our older tenants.

Our agents conduct a phone watch action by contacting our most vulnerable tenants. The purpose of this action is to reassure and inform our seniors who are facing confinement on their own.

You can find all this information, and many others, on our website www.simko.fr

Take care of yourself and your loved ones, and above all stay at home.
 

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