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Infos citoyennes

27/05/21
Enquête : optimisation de l'accueil et de l'information du public

Le Président Serge SMOCK, informe les habitants du lancement d’une enquête d’évaluation des attentes et besoins en termes d’accueil et d’information à destination des usagers dans le cadre d’une démarche d’optimisation de l’accueil et de l’information du public.

L’objectif final de cette enquête est :
- d’améliorer le flux des usagers sur les lieux d’accueil
- d’apporter une réponse concrète aux demandes et réclamations
- en interne, d’optimiser la qualité de travail des agents.

Pour en savoir plus sur la démarche service + et participer à l’enquête rendez-vous sur : https://www.cacl-guyane.fr/enquete-usager-service-public-plus


President Serge SMOCK, informs residents of the launch of a survey to assess expectations and needs in terms of reception and information for users as part of an approach to optimize reception and public information.

The final objective of this survey is:
- improve the flow of users to reception areas
- provide a concrete response to requests and complaints
- internally, to optimize the quality of the agents' work.

To find out more about the service + approach and participate in the survey, go to: https://www.cacl-guyane.fr/enquete-usager-service-public-plus
 

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