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03/04/08
Communiqué Air France

Mise en place d’un tarif et de procédures facilitant les déplacements de/vers les DOM en cas de décès familial. Pour répondre à une demande forte des ultra-marins, Air France a décidé de mettre en place, à partir du 01 avril 2008, une procédure permettant de faciliter le déplacement des proches de ou vers les DOM en cas de décès familial et d’accéder à cette occasion au tarif le plus avantageux.

Les modalités pratiques sont les suivantes :
- Aucune contrainte d’accès au tarif : possibilité d’achat jusqu’au jour du départ, pas de séjour minimum, gratuité du changement avant et/ou après départ, gratuité en cas d’annulation.
- Tarif «Tempo 6», c’est-à-dire tarif le plus bas de la classe économique.
- Tarif non saisonnalisé.

Cette offre est accessible à quatre personnes maximum de la famille devant voyager de ou vers les DOM.
La procédure se veut aussi simple que possible tout en permettant à Air France une garantie de la pertinence de la requête.
La Mairie de résidence ou de naissance du défunt doit être l’organisme garant de la validité de la demande à travers l’établissement d’une attestation officielle de liens familiaux entre le défunt et les personnes qui souhaitent voyager. Le point de vente Air France se charge pour sa part de contrôler que le dossier de demande est complet, les passagers n’ayant qu’à présenter leurs pièces d’identité en aéroport.
Cette procédure s’intègre dans les travaux de refonte des obligations de service public menés par le Secrétariat d’Etat chargé de l’outre-mer et par le Délégué Interministériel à l’Egalité des chances des Français d’Outre-Mer.

Délégation Régionale Guyane
Air France
17-19, rue Lallouette BP 33 97321 Cayenne cedex
Tél : 0594 29 87 05